使用具有用户定义字段的新请求者创建新的Zendesk票证

Create new Zendesk ticket with a new requester with user defined fields

本文关键字：请求者 Zendesk 票证 创建 字段 用户 定义      更新时间：2023-09-26

我代表用户（从移动应用程序）使用以下类型的json请求创建Zendesk票证：

{"ticket": 
{"subject": "Subject",
"comment": { "body": complaintBody },
"requester": { "name": userInfo.name, "email": userInfo.email}}};

一切都很好。现在我想要的是在创建新票证时设置一个自定义的userfield。有可能吗？在zendesk文档中找不到信息。。。（

查看文档后，API端点（Ticket API和Users API）似乎是分开的，所以我很确定您无法在一次调用中完成这项工作。

但是您可以使用对UpdateUserneneneba API的第二次调用来更新Zendesk用户的自定义User_field。

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